Þegar ég heimsótti Warby Parker fyrir nokkrum mánuðum síðan voru tvö og hálft ár síðan ég gerði síðasta augnskoðun. Ég vissi að nýja lyfseðillinn minn yrði allt öðruvísi en linsurnar sem ég hef verið með. En ég veit það ekki Ég gæti hafa verið með rangar linsur.
Meðan á viðtalinu stóð bað sjóntækjafræðingurinn um að fá að sjá pakka núverandi tengiliðs míns til að skrifa nýjan lyfseðil fyrir mig. Ég tók litla bláa pakkann upp úr töskunni minni og hún spurði: "Er þetta Hubble?"Hún virtist örvæntingarfull.
hubble augnlinsur
Ég sagði henni að Hubble sýnin væru einu linsurnar sem ég hefði notað sem þurrkuðu ekki augun fyrr en síðdegis. Mér líkar líka vel við að senda þær í íbúðina mína.
Hún virtist undrandi. Hún sagði mér að hún myndi aldrei mæla með Hubble við sjúklinga sína, sagði linsurnar úreltar og gagnrýndi staðfestingarferli fyrirtækisins. Samt sem áður gaf hún mér lyfseðil.
Ég sendi Hubble uppfærða lyfseðilinn minn, en áhyggjur sjóntækjafræðingsins eru enn ásækja mig. Ég hef aldrei lent í neinum augnvandamálum, en Hubble er kannski svolítið skrítinn. Þannig að ég ákvað að rannsaka og leita annarrar skoðunar.
Stofnað árið 2016, sendir Hubble linsur til viðskiptavina fyrir um $ 1 á dag. Fyrirtækið hefur safnað $70 milljónum frá fjárfestum að verðmæti um $246 milljónir, samkvæmt PitchBook.
Á netinu fann ég lækna sem gagnrýna vinnubrögð og tækni Hubbles.Dr.Ryan Corte frá Northlake Eye í Charlotte, NC er einn þeirra. Hann prófaði ókeypis prufuáskrift af Hubble í febrúar 2018, en sagðist ekki geta klæðst því lengur en einn dag.
Aðalatriði Corte voru nokkurn veginn þau sömu og áhyggjuefni sjóntækjafræðingsins míns - úrelt efni, vafasamar sannprófunaraðferðir og áhyggjur af öryggi sjúklinga. En ummæli hans lofuðu viðskiptaviti stofnenda Hubble.“ Þeir tóku gömul efni og byggðu vörumerki á bak við a skemmtilegt nafn og kynþokkafull markaðsherferð,“ skrifaði hann.
Colter hefur áhyggjur af því að Hubble sé að taka flýtileiðir og forgangsraða ekki almennri augnheilsu sjúklinga.“Ef þú ert ekki með eðlilega sjón með augnlinsum,“ sagði hann við mig í síma, „getur það valdið augnþreytu, höfuðverk, þreytu og dregið úr sjón fólks. almenn lífsgæði."
Ekki bara Colt. The American Optometric Association (AOA) hefur gagnrýnt Hubble fyrir að skipta út almennum linsum fyrir sérstakar lyfseðla sem taka ekki til sjúkdóma eins og astigmatism, augnþurrkur eða hornhimnustærð.
„Snertilinsur eru ekki töfrandi lyf,“ sagði Dr. Barbara Horn, forseti AOA.„Hubble virðist trúa því að linsurnar þeirra geti það og alls ekki.
Skýrslur í ritum eins og The New York Times og Quartz gagnrýndu hvernig Hubble sannreynir lyfseðla, sem og gömlu efnin sem notuð eru til að búa til linsurnar. Hubble notaði methafilcon A, efni sem hefur verið í notkun síðan 1986.
Það er mikið deilt um hvort gömlu efnin sem Hubble notar í linsurnar séu raunverulega lakari en þau nýju.
Í yfirlýsingu til Business Insider sagði Hubble að engar vísbendingar væru um að nýju linsurnar, sem hleypa meira súrefni inn í augað, séu þægilegri eða skili betri árangri.
En ég velti því fyrir mér hvort það sé einhver alvarleg eða langtímaáhætta af því að nota úrelt linsuefni, eða hvort það sé meira persónulegt val, eins og að velja á milli nýjasta iPhone og tveggja ára tegundar sem virkar bara vel.
Ég talaði við fjóra lækna og enginn þeirra mælti með Hubble. Þeir segja að linsuefnið sé úrelt og fyrirtækið eigi á hættu að selja sjúklingum ranga tengiliði.
Ég fór líka yfir meira en 100 kvartanir um Hubble sem voru sendar til Federal Trade Commission (FTC). Kvörturnar endurspegla sömu áhyggjur og nefna viðskiptavini sem fengu Hubble linsur án vitundar lækna sinna.
Að lokum talaði ég við sjö viðskiptavini, sem flestir hættu að nota Hubble vegna þess að þeim fannst þessir tengiliðir óþægilegir.
Dr. Alan Wegner, hjá Richards og Wegner sjóntækjafræðingum í Liberty, Missouri, sagðist ekki nota Hubble vegna þess að tæknin er úrelt.“Fólk fer ekki út og kaupir gamla snúningssíma,“ sagði hann.
Þegar Corte, augnlæknir í Norður-Karólínu, setur sjúklinga sína á augnlinsur, sér hann um að linsurnar séu vel miðaðar á augun, hafi rétta sveigju, rétta þvermál, rétta díóptíu og að sjúklingum líði vel.“ passað er lélegt, það getur runnið til og bara valdið óþægindum,“ segir Colter.
Hins vegar geta alvarleg vandamál komið upp ef sjúklingur skiptir yfir í linsu sem annar læknir passar aldrei á hann.
Ef linsan er of þétt getur það leitt til fylgikvilla frá súrefnisskorti frá tárafilmunni til hornhimnunnar, sagði Corte. Flestir læknar sem ég hef talað við hafa áhyggjur af því að linsur Hubble hleypi ekki nægu súrefni inn í augun.
Ég hef komist að því að súrefni er nauðsynlegt fyrir augnheilbrigði. Sjónhimnan er einn af þeim vefjum með mesta súrefnisneyslu mannslíkamans. Á þessum 13 árum sem ég hef notað linsur vissi ég aldrei að augun myndu „anda“.
Hver tengiliður hefur Oxygen Transmission Rate (OP) einkunn eða Transmission Rate level (Dk). Því hærra sem talan er, því meira súrefni kemst inn í augað.Súrefni gerir ekki aðeins augnsamband þægilegt í hvert skipti sem þú klæðist því heldur hjálpar það einnig að halda augu heilbrigð með tímanum.
Dr. Katie Miller hjá Envision Eye Care í Rehoboth Beach, Delaware, sagði að hún noti ekki Hubble linsur vegna þess að efnið hleypir ekki nægu súrefni inn í augun.
Til að staðfesta lyfseðla, hringir Hubble í lækna viðskiptavina með sjálfvirkum skilaboðum. Samkvæmt „Contact Lens Rule“ FTC verða seljendur að gefa læknum 8 vinnutíma til að svara lyfseðilsheimildum. Ef seljendur eins og Hubble heyra ekki til baka innan þessara átta klukkustunda er frjálst að klára lyfseðilinn.
FTC hefur fengið 109 kvartanir um Hubble og starfshætti þess. Algengasta kvörtunin var sú að læknar hefðu annað hvort ekki haft tækifæri til að svara „vélmenni“ og „óskiljanlegum“ talhólfsskilaboðum frá Hubble, eða þeir höfðu ekki heimild til að staðfesta, en þeir komst síðar að því að sjúklingar þeirra höfðu hvort sem er fengið Hubble myndefni.
Hubble sagði í yfirlýsingu að það noti sjálfvirk skilaboð „að hluta til til að koma í veg fyrir að sannprófunaraðilar slepptu óvart upplýsingum sem snertilinsureglan krefst að sé miðlað til augnþjónustuaðila.
Horne, forseti AOA, sagði að sjálfvirk símtöl Hubble væru erfitt að skilja og sumir læknar gætu ekki heyrt nöfn sjúklinga eða afmælisdaga. AOA vinnur að frumvarpi til að banna símtöl, sagði hún.
Frá árinu 2017 hefur AOA borist 176 lækniskvartanir vegna staðfestingarsímtala, 58 prósent þeirra tengdust Hubble, samkvæmt yfirlýsingu sem AOA sendi til FTC.
Læknarnir sem ég talaði við sögðust aldrei hafa fengið skilaboð frá Hubble til að staðfesta lyfseðil sjúklings.
hubble augnlinsur
Dr. Jason Kaminski frá Vision Source Longmont, Colorado, lagði fram kvörtun til FTC. Hann neitaði að tjá sig um kvörtunina en sagði að í einu tilviki hafi Hubble skipt henni út fyrir sérstakar linsur og efni sem hann ávísaði fyrir sjúklinga. Hann sagðist aldrei hafa heimilað Hubble linsurnar, en sjúklingar hans fengu þær samt.
Horn varð fyrir svipaðri reynslu.Hún setti á sjúkling sérstaka astigmatismlinsu. Nokkrum vikum síðar kom sjúklingurinn aftur á skrifstofu Horns, örvæntingarfullur vegna þokusýnar.
„Hún ávísaði Hubble og Hubble gaf henni linsur sem voru nokkurn veginn þær sömu og lyfseðlunum hennar,“ sagði Horn.
Þó að sumir Hubble viðskiptavinir gætu fengið útrunna lyfseðla, urðu aðrir fyrir truflunum á þjónustu þegar lyfseðlar þeirra voru ekki staðfestir.
Ég hef ekki farið til augnlæknis síðan í ágúst 2016, en eftir að lyfseðillinn minn rann út árið 2018, fékk ég Hubble tengilið í næstum ár. Hubble sagði mér að það endurgilti lyfseðilinn minn í desember 2018, jafnvel þó að læknirinn minn hafi sagt mér að það væri engin skrá yfir þá heimild.
Wade Michael, vörumerkjafræðingur, sagði að þegar markaðssetning Hubble var borin saman við Harry og Casper, fannst honum markaðssetning Hubbles aðlaðandi og stílhrein.“ Ég held að það hafi bara gerst að gæðin hafi á endanum ekki passað við raunverulega vöru.
Michael getur þægilega notað fyrrum Acuvue Oasys tveggja vikna linsur sínar frá 06:00 til 23:00, en ekki Hubble í langan tíma.
„Ég tók eftir því að ég reyndi að setja þau í augun eins seint og hægt var áður en ég fór í vinnuna,“ sagði Michael.„Klukkan fimm eða sex á kvöldin voru þau orðin ofurþurr.“
Nýi læknirinn hans ávísaði One Day Acuvue Moist, sem Michael sagði að væri munurinn „dag og nótt“.“ Þegar ég heldur á linsunum mínum núna, líður mér eins og vatn.Þú getur sagt að þeir eru mjög mjúkir og mjög, mjög vökvaðir, sem er frekar mikil andstæða við Hubble.
Þegar Feller skráði sig fyrst í Hubble sagðist hún halda að þeir yrðu auðveldari og ódýrari.“ Það var áður en ég vissi að þetta væru dagblöð,“ sagði Feller.
Fyrri upptökur hennar stóðu allan daginn, frá klukkan 9 til 22. En hún sagði að Hubble myndefni myndu endast til um klukkan 15:00. „Ég þarf alltaf að taka þau út því þau þurrka út augun á mér og þau eru óþægileg,“ sagði Feller. Hún dýfði þeim í saltlausn til að gera þá bærilegri.
Þegar hún kom heim eftir langa akstur sagðist hún ekki hafa náð réttu linsunum út og augun urðu rauð og pirruð.“ Það var hræðilegt.Það leið eins og það væri tengiliður þarna.Svo ég er eins og að fríka út núna.“
Hún fór til augnlæknis daginn eftir og tveir læknar skoðuðu augun á henni en fundu ekki snertistað. Læknirinn sagði henni að snertingin hlyti að hafa dottið af og klórað henni í augað.
Feller henti restinni af Hubble myndefninu sínu.“ Eftir það var ómögulegt fyrir mig að setja þau aftur í augun á mér,“ sagði hún.
Í þrjá mánuði tók Eric van der Grieft eftir því að Hubble sjónaukinn hans var að verða þurrari. Þá voru augu hans marin.
„Þeir versna og versna fyrir augun mín,“ sagði Vandergrift. Hann ber þau reglulega á hverjum degi.“ Ég tek þau reyndar út fyrir lok dags vegna þess að þau eru þurr.“
Hann átti í nokkrum vandræðum með að koma tengiliðunum sínum út eina nóttina, en tók ekki eftir marbletti á hægra auga fyrr en um morguninn. Hann fór á tónlistarhátíð með að hluta til óskýr sjón og minntist á Hubble í tíst.
"Hluti af því er undir mér komið," sagði Vandergrift. "Þegar vara er ódýr er undir viðskiptavininum."Hann sagði að öll reynslan hafi orðið til þess að hann tók heilsu sína enn alvarlegri.
Þegar ég notaði Hubble átti ég venjulega nokkur ár með fáum neikvæðum hlutum. Ég nota þau ekki á hverjum degi, en skipti venjulega á milli gleraugu og tengiliða innan viku. Ég viðurkenni að Hubble-boxið mitt hefur hrannast upp undanfarið vegna þess að ég hef notað gleraugu oftar en venjulega síðan ég byrjaði að skrifa þessa færslu.
Pósttími: Apr-02-2022
